2018年12月28日，由国家卫生健康委医政医管局指导、人民网人民健康主办的2018改善医疗服务创新医院、创新管理者交流颁奖会在北京召开。会上，中南大学湘雅医院获“改善医疗服务创新医院”奖，院长雷光华以“创新引领、科学发展”为主题作典型发言。
国家卫生健康委医政医管局局长张宗久，人民网副总编辑、人民健康董事长孙海峰等出席会议，中南大学湘雅医院、中日友好医院等10家医院院领导在会上作分享交流。
中南大学湘雅医院院长雷光华作典型发言
张宗久强调，改善医疗服务是把有质量、有品质的医疗服务以及人文关怀输送给患者，以人为本、以人民健康为本是我国医疗系统发展的目标，我们要通过改善医疗服务实现这个目标。
在创新医院典型案例交流环节，雷光华围绕“创新引领、科学发展”作典型发言。“湘雅医院作为一所百年老院，改革服务理念、创新工作方法一直是我们的追求，也是我们的工作重点。”雷光华介绍道，湘雅医院坚持“以人民健康为中心”，通过全力打造三级五环医疗质控体系、持续优化制度流程、创新医疗技术、攻克医学难题、推进日间手术、加强感染防控和引入手术麻醉意外保险等，多措并举提升医疗质量水平、保障医疗安全；以医患友好为导向，创新非临床服务、落实全病程管理、加强健康促进、创新“互联网+医疗”等，改善患者的就医体验；另外，以人才建设为根本，强化学科建设、完善人才培养及绩效管理体系等，促进医院可持续发展。与会领导和专家表示，湘雅医院通过一系列的工作，保证了医疗质量与安全，让患者放心，让社会满意，使得“大健康、大科普、大湘雅”更有新意。
会上，中南大学湘雅医院等46家医院获评“改善医疗服务创新医院”。据悉，人民健康从2018年4月开始启动“改善医疗服务创新医院和创新管理者”推选活动，大力宣传推广各地医疗机构在创新管理方面的新思路、新举措、新成绩。
